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眼下,中國建筑機械行業將全面進入后市場時代,后市場服務領域的收入將占工程機械企業收入的較大部分。細分市場的定制化服務在我國尚屬起步階段,未來發展前景可期。
眼下,中國建筑機械行業將全面進入后市場時代,后市場服務領域的收入將占工程機械企業收入的較大部分。未來隨著建筑機械行業在人們日常生活中的普及,工作工況會變得更加多樣,客戶需求也會各有千秋,比如隧道和水庫同樣都需要二次結構澆注泵,但是要求就不一樣了,同樣是二次結構澆注泵,自家花園種樹栽花和建筑工地的要求又相去甚遠,細分市場的定制化服務在我國尚屬起步階段,未來發展前景可期。
總體上,國內的建筑業依然延續著緩慢增長的態勢;在推進行業改革方面,國家和行業主管部門出臺的政策依然密集如雨。而在較長的時間跨度上,行業新生態在“大破大立”中逐漸形成,行業“深度洗牌”的風潮已被絕大多數業內人士所感知。因此,撥開繁復的改革迷霧、看清轉型的真實脈絡,對于當前的二次構造澆注泵廠家顯得尤為重要。
因此,企業在服務體系上的引導,對于二次結構澆注泵等制造行業而言,無疑起到了一個推動作用。提升服務品質,不僅是互聯網時代下二次結構澆注泵企業經營思路的轉變,也是二次結構澆注泵行業由價格戰上升到服務戰的必然結果。
縱觀當下二次結構澆注泵市場,企業逐漸的競爭愈發無序,在人們物質文化生活逐漸提升的今天,服務的意義也就更加凸顯。建筑機械行業的技術性尤為強,作為建筑機械服務人員就必須了解一定的技術、操作常識等。這就需要企業專門的培訓,對相關工作人員進行一定的指導,從對復雜操控技藝到產品的日常維護,再到施工過程中突發問題的解決等等。
隨著行業競爭白熱化,很多產品趨于同質化,企業在產品層面優勢變得不明顯;同時,隨著零售渠道多元化,二次結構澆注泵產品的價格越來越透明,也在走向薄利多銷。二次結構澆注泵渠道輪番價格戰對消費者的刺激力度逐漸弱化,但是后市場服務不僅可以提升用戶體驗,在行業散亂局面下,還可以依靠標準化、社會化服務提升收入。這對于二次結構澆注泵企業而言,亦是其提升銷售額,擴大市場份額的有效方式。
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