尊敬的客戶：

你們好！2023年新春佳節漸近，首先艾迪機器全體員工對您給予我方工作的信任和支持表示由衷的感謝，并提前致以節日的問候！

由于疫情影響及2023年1月起，進入春運高峰期，車票難以訂購及技術人員提前休假回家，故本公司作出以下決定：

1、售后服務工程師于2022年12月26日起至2月5日期間將停止一切售后安裝、調試、維修、保養、培訓等現場售后服務工作。

2、故障產品返廠維修工作于2023年1月1日至2023年1月30日暫停，貴司可在暫停期間以外時間將故障產品運至我司進行維修處理。

3、若貴司在我司暫停售后服務期間有緊急產品需要現場售后服務，請配合在2022年12月26日前或2月5日后，以書面形式通知我司，以便我司恢復現場售后服務工作時優先處理。貴司也可來電進行咨詢，我司將給予遠程技術支持與指導。

4、備品備件備貨，請聯系，固話0571-87177656/87177220。

若以上安排給您帶來不便，敬請諒解，感謝大家對我司的理解和支持！

衷心感謝大家2022年對艾迪機器的支持與信賴，今后我們也將繼續為您提供高品質的產品和優質的服務。在春佳節來臨之際，艾迪機器全體員工，恭祝您闔家歡樂，萬事如意，生意興隆!

春節期間如有緊急情況需要遠程協助，請聯系沈經理，手機，15925615732。

順頌

商祺

艾迪機器（杭州）有限公司  

2022年12月19日